客服中心业务指南
客服中心业务指南一、个人申请千亿国际娱乐app下载新装手续办理:1、  填写开户申请书、提供身份证复印件。2、  提供原用水表编号并结清原水表水费。3、  现场进行勘测。4、  符合办理千亿国际娱乐app下载开户条件的签订供水合同。5、  缴纳千亿国际娱乐app下载开户安装费用。6、  进行施工,安装水表。7、  前台领取缴费卡。 二、新建小区千亿国际娱乐app下载申请手续办理:1、申请用水开户报告。2、提供新建房屋建设相关合法手续和证件、图纸及用户详细名单。3、现场勘察。4、制定供水方案并制定供水工程预算。5、签订供水合同6、缴纳新装千亿国际娱乐app下载服务性收费和管道安装工程费用。7、进行小区施工。8、取消原小区临时性用水水表。9、客服中心领取缴费卡。 三、临时性水表手续办理:1、申请临时性用水报告2、提供新建房屋建设相关合法手续和证件。3、签订临时用水合同。(临时期限一年)3、缴纳水费押金和水管安装费用。4、进行施工,安装水表。5、前台领取缴费卡。 三、用户转户手续办理:1、双方签订过户协议,提供双方身份证。(单位需单位盖公章)2、结清水表水费。3、进行转户手续办理,更换缴费卡。 四、呼叫中心业务范围:1、受理用户对全城管网爆管、漏水及其他用水情况的举报。2、对涉水问题进行咨询和解答。3、协调相关部门,一站式解决用户反映的用水问题。
时间:2014-09-21 23:26:33   来源:   点击次数:128
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